Privacy-informatie

Laatst bijgewerkt: 12 november 2026.

Wie is verantwoordelijk?

Maarten van Elten, handelend als Marelto — Home & Property Care, is de verwerkingsverantwoordelijke. NIF/NIE: Z1435435X. Adres: Camino del Toscar 11, 03650 Pinoso, Alicante, Spanje. Voor contact of het uitoefenen van privacyrechten: info@marelto.es of +34 621 096 821.

Welke gegevens gebruiken we?

We gebruiken de gegevens die je verstrekt voor aanvragen, offertes, afspraken, werkzaamheden en noodzakelijke administratie: je naam, gewenste contactgegevens, locatie, gevraagde diensten en de omschrijving of apparatuurinformatie die je wilt delen. Verplichte velden zijn aangegeven. Zonder de noodzakelijke contactgegevens kunnen we niet antwoorden. Stuur geen wachtwoorden, toegangscodes voor je poort of andere gevoelige informatie via het formulier.

Doelen en grondslagen

Stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst en de uitvoering van afgesproken diensten baseren we op artikel 6 lid 1 onder b AVG. Verplichte fiscale, boekhoudkundige en overige administratie valt onder wettelijke verplichtingen, artikel 6 lid 1 onder c. Voor andere correspondentie en evenredige websitebeveiliging gebruiken we het gerechtvaardigd belang om te communiceren en de dienst veilig te houden, artikel 6 lid 1 onder f. Als een afzonderlijk optioneel gebruik toestemming vereist, vragen we die apart en kun je die intrekken. Marelto verstuurt geen nieuwsbrieven of ongevraagde reclame en gebruikt aanvragen niet voor geautomatiseerde besluiten of profilering.

Bewaartermijnen

Aanvragen waaruit geen opdracht volgt, bewaren we normaal maximaal 12 maanden na het laatste contact. Klantgegevens en financiële administratie bewaren we volgens de toepasselijke wettelijke verplichtingen. Gegevens die nodig zijn voor een juridische aanspraak of verplichte bewaring kunnen beperkt toegankelijk voor dat doel worden bewaard. Technische bezorg- en antispamgegevens beperken we tot wat nodig is voor beveiliging en het voorkomen van dubbele inzendingen en worden bij verval opgeschoond.

Dienstverleners en delen

De website wordt gehost via ChatGPT Sites van OpenAI, met infrastructuurleveranciers zoals Cloudflare. Dinahosting verzorgt de zakelijke mailbox. Zij verwerken de gegevens die nodig zijn voor deze diensten. Hieronder staat de actuele status van de formulierbezorging en een eventuele aanvullende formulierdienst. We verkopen geen aanvraaggegevens. Verstrekking aan bevoegde instanties vindt plaats als dat wettelijk verplicht is. WhatsApp is een optioneel extern contactkanaal van WhatsApp/Meta met eigen privacyvoorwaarden; deze website laadt geen WhatsApp-widget.

Bezorgen van formulieraanvragen

Formspree, Inc. ontvangt gevalideerde aanvragen voor e-mailbezorging en het inzendingsarchief. Het verwerkt deze op infrastructuur in de Verenigde Staten en vermeldt standaardcontractbepalingen te gebruiken als verwerker. Marelto past de bewaartermijn voor aanvragen toe op zowel het archief als de mailbox; de zichtbare historie van het gratis pakket is geen automatisch verwijderbeleid. Er is geen nieuwsbrief- of marketingkoppeling actief.

Internationale verwerking

Hosting- en communicatiediensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Hiervoor gelden de toepasselijke leveranciersvoorwaarden en verwerkingsafspraken, met bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen waar van toepassing. Het verwerkingsaddendum voor ChatGPT Sites en de subverwerkerslijst van OpenAI beschrijven de hosting. Je kunt Marelto vragen naar de toepasselijke waarborgen; we beloven geen specifiek Europees hostingland.

Je rechten

Je kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Je kunt eventuele toestemming intrekken zonder dat eerdere rechtmatige verwerking daardoor onrechtmatig wordt. Neem contact op via info@marelto.es; een evenredige identiteitscontrole kan nodig zijn. Normaal volgt binnen één maand antwoord, met de verlengingen die de AVG toestaat. Je kunt een klacht indienen bij de Spaanse privacytoezichthouder AEPD, www.aepd.es, of een andere bevoegde toezichthouder.