Información de privacidad
Última actualización: 12 de noviembre de 2026.
Responsable del tratamiento
El responsable es Maarten van Elten, que opera como Marelto — Home & Property Care. NIF/NIE: Z1435435X. Domicilio: Camino del Toscar 11, 03650 Pinoso, Alicante, España. Puedes contactar o ejercer tus derechos en info@marelto.es o en el +34 621 096 821.
Datos que utilizamos
Utilizamos los datos que facilitas para consultas, presupuestos, citas, servicios y la administración necesaria: nombre, medio de contacto preferido, ubicación, servicios solicitados y la descripción o información de equipos que decidas compartir. Los campos obligatorios están señalados. Sin los datos de contacto necesarios no podemos responder. No envíes contraseñas, códigos de acceso a la puerta ni otros datos sensibles mediante el formulario.
Finalidades y bases jurídicas
Las medidas precontractuales solicitadas y la prestación de servicios acordados se basan en el artículo 6.1.b del RGPD. La administración contable, fiscal y demás obligaciones legales se basa en el artículo 6.1.c. La respuesta a otras comunicaciones y la seguridad proporcionada de la web se apoyan en el interés legítimo de comunicarnos y mantener seguro el servicio, conforme al artículo 6.1.f. Si un uso opcional requiere consentimiento, se solicitará por separado y podrá retirarse. Marelto no envía boletines ni publicidad no solicitada y no utiliza las consultas para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
Conservación
Las consultas que no dan lugar a una contratación se conservan normalmente durante un máximo de 12 meses desde el último contacto. Los registros de clientes y documentos económicos se mantienen durante los plazos legales aplicables. Los datos necesarios para reclamaciones o una conservación obligatoria pueden mantenerse bloqueados o restringidos para esa finalidad. Los metadatos técnicos de envío y antispam se limitan a lo necesario para la seguridad y evitar duplicados y están sujetos a limpieza por caducidad.
Proveedores y comunicaciones
La web se aloja mediante ChatGPT Sites de OpenAI, con proveedores de infraestructura como Cloudflare. Dinahosting presta el servicio de correo del negocio. Estos proveedores tratan la información necesaria para esos servicios. Más abajo se indica el estado actual del envío del formulario y cualquier proveedor adicional. No vendemos los datos de las consultas. Pueden comunicarse a las autoridades cuando exista una obligación legal. WhatsApp es un canal externo opcional operado por WhatsApp/Meta según sus propias condiciones de privacidad; esta web no carga un widget de WhatsApp.
Envío del formulario
Formspree, Inc. recibe las consultas validadas para enviarlas por correo y guardarlas en su archivo de envíos. Utiliza infraestructura en Estados Unidos y declara utilizar cláusulas contractuales tipo como encargado. Marelto aplica el plazo de conservación de consultas tanto al archivo como al correo; el historial visible del plan gratuito no implica borrado automático. No se activa ninguna integración de boletines o publicidad.
Tratamiento internacional
Los proveedores de alojamiento y comunicaciones pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias se rigen por las condiciones y acuerdos de tratamiento aplicables, incluidas decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando correspondan. El anexo de tratamiento de ChatGPT Sites y la lista de subencargados de OpenAI describen su alojamiento. Puedes solicitar a Marelto información sobre las garantías aplicables; no se promete un país concreto de alojamiento europeo.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad cuando se cumplan los requisitos legales, y oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Puedes retirar cualquier consentimiento sin afectar a los tratamientos lícitos anteriores. Contacta con info@marelto.es; puede ser necesaria una comprobación proporcionada de identidad. Normalmente se responde en un mes, con las prórrogas permitidas por el RGPD. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, u otra autoridad competente.